La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont store.ddpai.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous contactez notre service à la clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « renseignements personnels » toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les renseignements personnels que nous recueillons et sur les raisons de cette collecte.

Informations sur l'appareil

• Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et façon dont vous interagissez avec le Site.
• Finalité de la collecte : charger le Site correctement pour vous et analyser l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
• Source de la collecte : recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre Site au moyen de cookies, de fichiers journaux, de pixels invisibles, de balises ou de pixels Facebook.

Informations sur les commandes

• Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone).
• Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte : recueillis auprès de vous.

Informations relatives au service à la clientèle

• Exemples de renseignements personnels recueillis : Lorsque vous nous contactez, vous pouvez nous fournir des informations sur le modèle de votre appareil et vos coordonnées afin que nous puissions vous fournir un service à la clientèle.
• Finalité de la collecte : fournir un service à la clientèle.
• Source de la collecte : recueillis auprès de vous.

 

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.

Partage des renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services afin qu'ils nous aident à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels afin de respecter les lois et règlements applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre la façon dont nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous communiquons à nos partenaires publicitaires des renseignements sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites Web. Nous recueillons et communiquons certains de ces renseignements directement à nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l’utilisation de témoins ou d’autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Vous pouvez également refuser certains de ces services en accédant au portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance, à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement ;
• Pour exécuter le contrat conclu entre vous et le Site ;
• Pour respecter nos obligations légales ;
• Pour protéger vos intérêts vitaux ;
• Pour exécuter une mission d’intérêt public ;
• Aux fins de nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos renseignements personnels dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative.

Nous NE PROCÉDONS PAS à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou un effet significatif similaire à votre égard, à partir des données des clients.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, laquelle n’a pas d’effet juridique ni d’effet significatif similaire à votre égard.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée incluent :

• Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste de blocage est conservée pendant quelques heures.
• Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur une liste de blocage. Cette liste de blocage est conservée pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes : ecommerce@ddpai.com.

Vos renseignements personnels seront d’abord traités en Irlande, puis transférés hors d’Europe pour y être stockés et traités ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes : ecommerce@ddpai.com.

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (comme votre connexion et le choix de votre région). Ainsi, vous n’avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils le consultent régulièrement.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction
_ab	Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration.
_secure_session_id	Utilisé pour la navigation dans une vitrine.
cart	Utilisé dans le cadre du panier.
cart_sig	Utilisé dans le cadre du paiement.
cart_ts	Utilisé dans le cadre du paiement.
checkout_token	Utilisé dans le cadre du paiement.
secret	Utilisé dans le cadre du paiement.
secure_customer_sig	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
storefront_digest	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages de destination
_orig_referrer	Suivi des pages de destination
_s	Analyses Shopify.
_shopify_s	Analyses Shopify.
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.
_shopify_y	Analyses Shopify.
_y	Analyses Shopify.

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu’il s’agisse d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session sont conservés jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants sont conservés jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non dans les paramètres de votre navigateur, souvent accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d’informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Do Not Track

Veuillez noter qu’en l’absence d’une compréhension uniforme du secteur quant à la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à ecommerce@ddpai.com ou par courrier.

Dernière mise à jour : December 21th, 2021

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de soumettre votre réclamation à l’autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter l’autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle.