Perguntas frequentes

Saiba como usar sua câmera veicular DDPAI e encontre respostas para perguntas frequentes.

Tudo bem não usar um adesivo eletrostático?

Sim, mas isso não é recomendado. Usar um adesivo eletrostático permite reposicionar a câmera veicular sem deixar resíduos do adesivo 3M no para-brisa.

Qual é o comprimento do cabo de alimentação?

O comprimento do cabo de alimentação é de aproximadamente 3,5 m.

Qual é o comprimento do cabo de alimentação da câmera traseira?

O comprimento do cabo de alimentação da câmera traseira é de aproximadamente 5 m.

O que devo fazer se a almofada adesiva 3M se soltar?

Recomenda-se substituí-lo por uma almofada adesiva 3M sobressalente. Ao instalar uma nova almofada adesiva 3M, certifique-se de que a superfície do vidro esteja limpa e sem poeira.

A câmera traseira precisa ser instalada em uma orientação específica?

É recomendável instalar a câmera traseira na posição especificada, de acordo com as instruções do manual do produto, para garantir os melhores resultados de gravação.

A câmera traseira pode gravar o interior do veículo?

Com certeza, nossa câmera traseira permite rotação de 330 graus, possibilitando capturar o interior do veículo.

A câmera veicular DDPAI é compatível com gravação em loop?

Todos os nossos modelos de câmeras veiculares oferecem gravação em loop.

  • Sem um cartão SD inserido, quando 90% da capacidade de armazenamento do cartão eMMC integrado é utilizada, o sistema sobrescreve automaticamente os vídeos mais antigos, reduzindo o volume de armazenamento de 90% para 85%. No entanto, os vídeos de colisões bloqueados não serão sobrescritos. Eles devem ser excluídos manualmente quando não forem mais necessários, para liberar espaço.
  • Com um cartão SD inserido, o volume de armazenamento do cartão eMMC integrado é mantido em 80%. Os arquivos de vídeo mais antigos são transferidos automaticamente para o cartão SD até que ele fique cheio. Em seguida, o sistema sobrescreve os vídeos mais antigos no cartão SD. Assim como no armazenamento interno, os vídeos de colisões bloqueados não serão sobrescritos e devem ser excluídos manualmente quando não forem mais necessários, para liberar espaço.

Como desativo o recurso de controle por voz?

Para desativar o recurso de controle por voz, abra o app DDPAI e conecte-se ao Wi-Fi da câmera veicular. Acesse as configurações e defina “Controle por voz local” como “Desativado”.

O que devo fazer se o horário da câmera veicular não estiver sincronizado?

Certifique-se de que o aplicativo e a câmera veicular estejam conectados corretamente. Assim que o celular estiver conectado à câmera veicular, ela sincronizará automaticamente o horário por meio do aplicativo.

Vários celulares podem se conectar à câmera veicular ao mesmo tempo?

Não, ele só pode se conectar a um telefone por vez. Se a câmera veicular estiver conectada a um telefone, a conexão com um novo telefone substituirá a anterior.

Qual é a diferença entre baixar a grade e cortar a linha do tempo?

Download em grade: clique no álbum do dispositivo (eventos de captura de imagem e eventos de emergência) para acessar a página em grade e baixar vídeos.

Corte na linha do tempo: comece a cortar o vídeo a partir do ponto desejado na linha do tempo de reprodução. O sistema permite cortar vídeos de até 3 minutos.

O cartão SD pode ser inserido ou removido enquanto a câmera veicular está ligada?

Isso não é recomendado. Inserir ou remover um dispositivo de armazenamento enquanto ele está ligado pode causar corrupção de arquivos. Além disso, inserir ou remover um cartão SD enquanto ele está ligado pode afetar a vida útil do cartão.

Como posso corrigir o problema se meu cartão SD estiver indicando uma anomalia de armazenamento?

Solução de problemas de anomalias de armazenamento:

  • Se a câmera veicular anunciar uma anomalia de armazenamento, isso indica um problema com o cartão SD. Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema e não for possível gravar, o cartão SD está danificado e precisa ser substituído.
  • Se a câmera veicular não anunciar uma anomalia de armazenamento, mas o aplicativo exibir uma, feche o aplicativo e reconecte-se. Se a mensagem de anomalia não aparecer novamente, o problema pode ter sido causado pela remoção ou inserção do cartão SD enquanto o dispositivo estava ligado. Se a anomalia de armazenamento continuar aparecendo após fechar o aplicativo e reconectar-se, substitua o cartão SD o mais rápido possível.

Qual é a tensão da fonte de alimentação e o dispositivo tem bateria?

  • A tensão de alimentação padrão é de 5 V para alimentação contínua. Há um redutor de tensão opcional disponível para uma tensão de alimentação de 12 V.
  • O dispositivo é equipado com um supercapacitor integrado e não contém bateria.

Por que a câmera veicular esquenta durante o uso?

  • É normal que dispositivos eletrônicos gerem calor durante o uso.
  • As câmeras veiculares DDPAI foram submetidas a testes em altas temperaturas. Durante o funcionamento normal, o calor é dissipado pela superfície do produto. Esse é um fenômeno normal, que não afeta o funcionamento normal do dispositivo nem representa riscos à segurança.

A câmera traseira é à prova d'água, e o dispositivo pode usar câmeras traseiras de outros modelos ou marcas?

A câmera traseira não é à prova d'água; ela precisa ser instalada dentro do veículo. O dispositivo não é compatível com câmeras traseiras de outros modelos ou marcas.