Darmowa wysyłka

Oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach o wartości co najmniej $100. Jeśli Twoje zamówienie nie kwalifikuje się do darmowej wysyłki, opłata za wysyłkę zostanie wyświetlona na stronie podawania adresu po złożeniu zamówienia. Wysyłka jest dostępna na całym świecie.

Informacje dotyczące wysyłki

W przypadku specjalnych próśb dotyczących wysyłki skontaktuj się z DDPAI pod adresem ecommerce@ddpai.com. Przed dokonaniem płatności sprawdź poprawność adresu. Jeśli podasz błędny adres, skontaktuj się niezwłocznie z działem pomocy DDPAI. Skontaktujemy się z personelem firmy logistycznej, aby rozwiązać problem. Zamówienia ze sklepu internetowego DDPAI można wysyłać wyłącznie do kraju, w którym zostały złożone. Jeśli po wysłaniu zamówienia poprosisz o zmianę adresu, nie możemy zagwarantować, że adres zamówienia zostanie zaktualizowany. Ponadto ponosisz odpowiedzialność za wszelkie możliwe ryzyko i koszty wynikające ze zmiany adresu po wysłaniu zamówienia.

Składając zamówienie, pamiętaj o podaniu prawidłowego imienia i nazwiska, adresu oraz danych kontaktowych, abyśmy mogli skutecznie dostarczyć Twoje produkty.

DDPAI nie ponosi odpowiedzialności za opóźnione lub odrzucone zamówienia z następujących przyczyn:

Opóźnienie lub brak dostawy z powodu działań odbiorcy. Działania te obejmują między innymi: zmianę adresu po wysłaniu przesyłki, podanie nieznanego lub błędnego adresu, podanie nieprawidłowych danych kontaktowych oraz odmowę odbioru itp.Opóźnienie spowodowane siłą wyższą. „Siła wyższa” oznacza nieprzewidzianą, nieuniknioną lub niemożliwą do przezwyciężenia obiektywną sytuację oraz inne obiektywne okoliczności powodujące opóźnienie wysyłki, w tym między innymi: ograniczenia lub przerwy w krajowym lub regionalnym transporcie lotniczym lub lądowym (np. z powodu warunków pogodowych), zakłócenia lub awarie systemów komunikacyjnych, działania rządu, zmiany polityki pocztowej, wojny, trzęsienia ziemi, tajfuny, powodzie, pożary, ulewne deszcze, gęsta mgła i inne podobne zdarzenia.Towary zabronione w transporcie lotniczym, telefony komórkowe, produkty elektroniczne, produkty delikatne oraz inne produkty, których nie można przewozić drogą lotniczą ze względu na przepisy bezpieczeństwa lotniczego.Przesyłki skonfiskowane lub zutylizowane z powodu naruszenia przepisów transportowych.Przesyłki i paczki nie mogą być dostarczane pod adres odbiorcy w weekendy, święta państwowe i inne dni świąteczne.Adres odbiorcy to szkoła, zakład pracy lub osiedle mieszkaniowe, na którego teren kurier nie ma wstępu.

FAQ

P: Kiedy przesyłka zostanie wysłana?

O: Przetworzymy zamówienie i wyślemy przesyłkę w ciągu 24-48 godzin w dni robocze. Dostawa trwa zazwyczaj 7-15 dni roboczych. Jeśli produktów nie ma w magazynie i wysyłka będzie opóźniona, skontaktujemy się z Tobą.

P: Czy muszę zapłacić cło?

O: Obecnie pokrywamy opłaty celne na całym świecie.

P: Jak mogę śledzić moje zamówienie?

O: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail lub SMS z numerem listu przewozowego (podczas składania zamówienia musisz potwierdzić zgodę na otrzymywanie powiadomień SMS). Po wysłaniu zamówienia zaktualizujemy jego status na stronie internetowej i wyślemy Ci powiadomienie systemowe ze szczegółami wysyłki.

Strona do śledzenia przesyłek: https://store.ddpai.com/apps/aftership, informacje online będą dostępne do śledzenia w ciągu 3-5 dni roboczych.

P: Jak zmienić zamówienie po jego złożeniu, ale przed wysłaniem?

O: Po złożeniu zamówienia nie można zmienić kraju, liczby produktów, kategorii ani koloru. Jeśli chcesz zmienić te dane, anuluj zamówienie i złóż je ponownie.

P: Jak anulować zamówienie po jego złożeniu, jeśli nie zostało jeszcze wysłane?

O: Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane, skontaktuj się z nami pod adresem ecommerce@ddpai.com. Wyślemy je tak szybko, jak to możliwe. Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, nie możesz go anulować. Skontaktuj się z nami pod adresem ecommerce@ddpai.com w celu złożenia wniosku o zwrot towaru.

P: Czy naliczane są opłaty za ponowną dostawę, odrzucone paczki lub paczki zwracane bez podania przyczyny?

O: Tak. Odbiorca ponosi odpowiedzialność za dodatkowe opłaty za dostawę, jeśli jej niepowodzenie wynika z jego działań. Koszty wysyłki zwracanych produktów w przypadku anulowania zamówienia lub odmowy przyjęcia paczki po wysłaniu towaru ponosi odbiorca; zostaną one potrącone ze zwracanej kwoty. Koszty wysyłki zwrotów bez podania przyczyny ponosi klient; zostaną one potrącone ze zwracanej kwoty.